為切實做好我市疫情防控期間的人社服務(wù)工作，及時回應群眾人社領(lǐng)域方面的期盼訴求，確保人社業(yè)務(wù)辦理不停歇，服務(wù)質(zhì)量不下降，辦事渠道“路路通”，制定如下辦事指南。

一、人事人才服務(wù)

（一）人才引進

1.問：2020年我市春季赴外埠人才招聘活動如何開展？

答：答：疫情防控期間，我市暫停春季赴外埠現(xiàn)場招聘活動，調(diào)整為開展線上招聘會。2月中下旬，市人社局將印發(fā)通知收集匯總各類單位崗位需求。預計3月中下旬，通過沈陽市人社局官網(wǎng)發(fā)布我市各類企事業(yè)單位招聘信息，并向“雙一流”高校進行廣泛宣傳，請各地高校畢業(yè)生和我市急需緊缺人才及時關(guān)注沈陽市人社局官網(wǎng)通知及招聘信息，屆時參加我市線上人才招聘活動。

2.問：我市有部分企事業(yè)單位已報名參加工信部人才交流中心（2020年度）組織的全國春季碩博巡回招聘會，疫情期間招聘會時間及形式是否有調(diào)整？

答：2020年，工信部人才交流中心春季招聘會已由線下調(diào)整為線上，招聘會時間未作調(diào)整，近期人才交流中心將與報名參會單位就招聘會相關(guān)事宜進行聯(lián)系，聯(lián)系人：李老師。電話：010-68207415，15210771935。

3.問：疫情期間，沈陽市“引博”工程人選資助如何申報？

答：疫情期間，各單位及引進的博士可在通過沈陽市“引博”工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在線申報，申報結(jié)果將以手機短信方式通知。申報網(wǎng)址為ybgc.syrc.com.cn。參加抗擊新型冠狀病毒肺炎的單位及相關(guān)博士可延期申報。

4.問：疫情防控期間，沈陽市中高級人才洽談會還舉辦嗎？

答：疫情防控期間，我市中高級人才洽談會舉辦形式調(diào)整為網(wǎng)上進行。中高級洽談會春季首場時間擬定于3月下旬，待線上相關(guān)功能開發(fā)測試完畢后，3月初發(fā)布洽談會通知。

5.問：疫情防控期間，可以申請高級人才庫嗎？

答：疫情防控期間，申請人可以登錄沈陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http：//zwfw.shenyang.gov.cn/）或沈陽市高級人才服務(wù)網(wǎng)（http：//talent.syhrsa.org.cn/），申請加入高級人才庫。

6.問：暫停開展高校畢業(yè)生現(xiàn)場招聘活動期間，企業(yè)如何發(fā)布招聘信息？畢業(yè)生如何求職？

答：企業(yè)、畢業(yè)生可通過“盛京好辦事”APP，沈陽就業(yè)人才服務(wù)微信公眾號以及沈陽市就業(yè)和人才服務(wù)網(wǎng)（http://218.25.90.181/）參與網(wǎng)上招聘活動。咨詢電話：31407036。

7.問：疫情防控期間，“沈陽人才驛站”如何安排？

答：疫情防控期間，沈陽人才驛站暫時關(guān)閉，停止相關(guān)審批及入住服務(wù)，擬將職業(yè)指導等交流活動轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)遠程方式對公眾進行播放。最新動態(tài)請關(guān)注“沈陽人才市場”微信公眾號。咨詢電話：31401255。

（二）事業(yè)單位人事管理

8.問：疫情防控期間，事業(yè)單位公開招聘如何開展？

答：在疫情防控期間，我市已暫停組織線下現(xiàn)場報名、筆試、面試等活動，以減少人員聚集交叉感染風險。市政府已經(jīng)批準但尚未組織實施的招聘待疫情過后開展。疫情防控相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等事業(yè)單位確需補充緊缺急需疫情防控工作人員的，經(jīng)市政府批準后，簡化招聘程序，由事業(yè)單位或其主管部門采用網(wǎng)上面試方式直接招聘聘用，以保障疫情防控工作急需，相關(guān)招聘手續(xù)可疫情過后補辦。

9.問：疫情防控期間，事業(yè)單位高層次人才引進如何備案？

答：全市各級各類事業(yè)單位可以按照《沈陽市事業(yè)單位引進高層次人才實施細則》（沈人社發(fā)〔2018〕12號）等文件規(guī)定，自主引進緊缺急需、45周歲以下的雙證博士以及符合《沈陽市高層次人才認定標準》人員，相關(guān)招聘手續(xù)可疫情過后補辦。

10.問：疫情防控期間，事業(yè)單位普通管理崗位晉級如何備案？

答：全市各級各類事業(yè)單位可以按照《沈陽市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施辦法》（沈人社發(fā)〔2011〕102號）等文件規(guī)定，按照核準的普通管理崗位數(shù)額，開展普通管理崗位晉級工作，相關(guān)備案手續(xù)可疫情過后補辦。

11.問：疫情防控期間，事業(yè)單位工作人員年度考核如何備案？

答：全市各級各類事業(yè)單位可以按照《關(guān)于做好2011年度事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（沈人社發(fā)〔2011〕138號）等文件規(guī)定，開展年度考核并確定考核等次，相關(guān)備案手續(xù)可疫情過后補辦。

（三）補貼等費用申請及發(fā)放

12.問：我市企事業(yè)單位申報遼寧省有關(guān)人才補貼、資助和獎勵工作，是否延期申報？

答：按照省人社廳《關(guān)于推遲人才政策兌現(xiàn)受理、項目申報推薦等有關(guān)事宜的通知》（遼人社明電<2020>19號），遼寧省開展的人才補貼、資助和獎勵工作延期申報。我市初審申報截止時間延期至3月16日（申報時間將根據(jù)疫情防控工作實際及省人社廳要求適時調(diào)整），請各申報單位于3月16日前將申報材料電子版發(fā)送至郵箱rsj22539011@163.com，同時將紙質(zhì)材料郵寄至市人社局（沈河區(qū)青年北大街16號1409室），并注明聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

13.問：2019年度遼寧省“百千萬人才工程”人選科技活動資助項目是否延期申報？

答：按照省人社廳《關(guān)于推遲人才政策兌現(xiàn)受理、項目申報推薦等有關(guān)事宜的通知》（遼人社明電〔2020〕19號），2019年度遼寧省“百千萬人才工程”人選科技活動資助項目延期申報。我市申報時間暫推遲至3月21日（申報時間將根據(jù)疫情防控工作實際及省人社廳要求適時調(diào)整），請各申報單位，提前將匯總后的電子版材料發(fā)送至郵箱rsj22539011@163.com，待初審通過后，再將加蓋公章的紙質(zhì)材料郵寄至市人社局（沈河區(qū)青年北大街16號人才大廈1407室，咨詢電話22539012）。

14.問：疫情防控期間，高校畢業(yè)生首次購房補貼、大中專學生創(chuàng)業(yè)場地補貼、就業(yè)見習補貼如何辦理？

答：高校畢業(yè)生首次購房補貼、大中專學生創(chuàng)業(yè)場地補貼可延期至疫情解除后三個月內(nèi)辦理。就業(yè)見習補貼企業(yè)可通過沈陽市就業(yè)和人才服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上大廳辦理（http://218.25.90.181/）。咨詢電話：31407036。

（四）人事檔案服務(wù)

15.問：流動人員人事檔案服務(wù)如何在線辦理？

答：登錄http://zwfw.shenyang.gov.cn/沈陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，個人實名制注冊。點擊個人服務(wù)→主管部門→人社局（網(wǎng)上辦理方式）辦理。

辦理內(nèi)容:1.高校畢業(yè)生檔案的接收和轉(zhuǎn)遞；2.流動人員人事檔案預審服務(wù)；3.開具調(diào)檔函（檔案在公共人才服務(wù)機構(gòu)的流動人員、檔案在原離職單位的流動人員）；4.存檔證明；5.依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明；6.檔案咨詢業(yè)務(wù)；7.其他檔案相關(guān)業(yè)務(wù)。

16.問：如何進行存檔信息查詢及業(yè)務(wù)咨詢？

答：疫情期間，可通過三種方式進行查詢：一是通過沈陽人才市場微信公眾號進行查詢，沈陽人才市場微信公眾號（syrcjob）—檔案查詢。二是通過網(wǎng)站咨詢服務(wù)，登錄沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://hrsa.shenyang.gov.cn）點擊網(wǎng)上交流→政策解答，即可對檔案業(yè)務(wù)的相關(guān)政策和辦事要件進行咨詢。三是通過沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心的呼叫中心電話024-22531302咨詢檔案相關(guān)業(yè)務(wù)及政策咨詢。檔案業(yè)務(wù)預約服務(wù)電話：024-31401220，024-31401077

（五）職稱評定服務(wù)

17.問：疫情防控期間，沈陽市如何開展職稱辦理工作？

答：疫情防控期間，我市將通過市人社局官網(wǎng)和已有的職稱工作QQ群（85546413），發(fā)布省、市職稱有關(guān)工作部署和要求；將省、市職稱有關(guān)文件及相關(guān)表格上傳至市人社局官網(wǎng)和職稱工作QQ群（85546413），方便相關(guān)部門及專業(yè)技術(shù)人員查閱或下載。聯(lián)系人:李剛，13322445690；孫寧，13998890068。

18.問：疫情防控期間，沈陽市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位聘任工作如何辦理？

答：疫情防控期間，事業(yè)單位招聘補充的醫(yī)護人員、事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員常態(tài)聘用工作，可通過職稱工作QQ群（85546413）報送聘任人員名單，疫情過后補辦相應聘用手續(xù)。聯(lián)系人：王貴莊，13654903355；侯天民，13604054208。

19.問：疫情防控期間如何領(lǐng)取職稱評定證書？

答：原在沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心（勞動大廈三樓）申領(lǐng)職稱評定證書業(yè)務(wù)暫緩辦理，恢復辦理時間另行通知。如有疑問可撥打咨詢電話：024-31407013、024-34101226。

（六）工資審批服務(wù)

20.問：疫情防控期間，我市市直事業(yè)單位工作人員工資變動和工資手冊的審核應如何辦理？

答：即日起，暫由各單位變動后直接發(fā)放，待疫情防控工作結(jié)束后，再行審批。

21.問：疫情防控期間，我市機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級聘用工作（含退休前聘用）以及市直機關(guān)事業(yè)單位工勤人員年度考核等相關(guān)工作如何開展？

答：為減少人員聚集交叉感染風險，疫情防控期間相關(guān)工作辦理模式為電話微信聯(lián)系與線上申報相結(jié)合的工作模式。1.相關(guān)工作申報材料無變化；2.申請單位需將所有申報材料制成PDF格式電子文檔，并發(fā)送至工作郵箱：sysrsjgzc@163.com，無需提交紙質(zhì)材料；3.申報材料審核通過后，我們將審核通過的表格以PDF格式返還申報單位并以電話微信等方式告知。

22.問：疫情防控期間出現(xiàn)的符合表彰條件的人和事如何開展表彰？

答：原則上由所在單位先行整理上報申請表彰材料，待疫情防控結(jié)束后，履行上報審批手續(xù)，開展表彰。擬表彰的人和事對開展疫情防控有特殊引領(lǐng)和激勵作用的，可通過值班電話先行聯(lián)系，立即申報，簡化程序，及時表彰。

（七）人才教育培訓服務(wù)

23.問：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學習如何安排？

答：根據(jù)全省干部教育培訓工作安排，遼寧省干部在線學習網(wǎng)（www.lngbzx.gov.cn)已開放在線學習，學員完成學習的課程暫計入年度選修課學時，必修課程內(nèi)容待2020年度干部在線學習文件下發(fā)后確定。省干部在線學習網(wǎng)已上線有關(guān)新型冠狀病毒疫情防控學習資源，學員優(yōu)選學習。

24.問：疫情防控期間，政府補貼就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務(wù)活動是否正常開展？如何進行就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓線上培訓？

答：疫情防控期間，全市承擔政府補貼項目的就業(yè)技能培訓機構(gòu)一律停止開展線下就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務(wù)活動。對有培訓意愿的學員實施線上報名，由學員承諾的方式容錯辦理。學員可登錄沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://hrsa.shenyang.gov.cn/），查看培訓機構(gòu)和培訓專業(yè)信息，根據(jù)培訓意愿選擇報名。培訓機構(gòu)通過微信等線上方式接受培訓學員報名，并利用培訓機構(gòu)現(xiàn)有視頻資源，組織學員開展線上培訓、線上討論、線上輔導、線上答疑。咨詢電話：024-22531422。

25.問：如何開展民辦職業(yè)培訓學校線下職業(yè)培訓？

答：民辦職業(yè)培訓學校線下職業(yè)培訓停止開班招生，具體開班時間，按市政府規(guī)定學校開學的統(tǒng)一安排。線上職業(yè)培訓正常實施。聯(lián)系人：王安平，聯(lián)系電話：13704006655

26.問：疫情防控期間，是否有在線免費技能培訓可以學習？

答：疫情防控期間，利用“遼寧省農(nóng)村勞動力遠程技能培訓平臺”內(nèi)視頻資源，對農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者等就業(yè)重點群體，免費開展網(wǎng)絡(luò)在線就業(yè)技能培訓。培訓學員可訪問沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://hrsa.shenyang.gov.cn/），點擊“遠程技能培訓”，即可自行選擇培訓專業(yè)，觀看培訓視頻。

二、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)

（一）就業(yè)失業(yè)登記服務(wù)

27.問：疫情期間勞動者申領(lǐng)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》及失業(yè)登記可以不見面辦理嗎?

答：需要申領(lǐng)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》勞動者可通過“盛京好辦事”APP網(wǎng)上申領(lǐng)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》（電子證）。需要辦理失業(yè)登記的勞動者可延緩辦理，待業(yè)務(wù)恢復正常辦理后，按終止解除勞動合同證明書或停保單予以補辦。

28.問：疫情期間用人單位錄用人員，該如何辦理就業(yè)登記？

答：疫情期間為避免人群聚集和交叉?zhèn)魅?，針對用人單位辦理就業(yè)登記可延緩辦理，待業(yè)務(wù)恢復正常辦理后，按勞動合同簽訂日期予以補辦。

（二）就業(yè)援助

29.問：“2020年春風行動暨就業(yè)援助月”活動如何安排？

答：因疫情防控，“2020年春風行動暨就業(yè)援助月”主題日現(xiàn)場招聘活動已暫停，改成線上開展，全市各區(qū)、縣（市）就業(yè)信息通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫發(fā)布，有求職需求的人員可以通過沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://www.syhrsa.org.cn）、沈陽就業(yè)人才服務(wù)微信公眾號和盛京好辦事APP查詢相關(guān)信息。咨詢電話：024-31407051 024-31401156

30.問：疫情期間失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認定如何辦理？

答：需要辦理失業(yè)登記和就業(yè)困難人員認定的人員，可通過沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://www.syhrsa.org.cn），查詢屬地經(jīng)辦機構(gòu)和經(jīng)辦人員信息，通過電話確認、微信傳遞相關(guān)材料等信息化方式，進行“不見面”辦理。咨詢電話：

和平區(qū)人才和就業(yè)服務(wù)中心 31912672

沈河區(qū)社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 22898849

鐵西區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)指導科 18698866588

大東區(qū)社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 88504829

皇姑區(qū)社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 86249693—8103

13840321766 13079271527

渾南區(qū)社會服務(wù)與行政執(zhí)法中心 23770038

于洪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 85831307

蘇家屯區(qū)社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 89810799

沈北新區(qū)社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 89715700

新民市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心 87853259

遼中區(qū)人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心 87892184

康平縣社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 87340902

13386822022（失業(yè)登記）15640316665（就業(yè)困難認定）

法庫縣社會事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心 87103709

31.問：疫情期間公益性崗位人員的補貼能否及時發(fā)放?

答：疫情期間，沈陽市各級人社部門、財政部門和公益性崗位用人單位將確保全市公益性崗位補貼按時、足額發(fā)放。

32.問：疫情期間就業(yè)援助活動如何開展？

答：疫情期間，各基層就業(yè)服務(wù)平臺將通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等形式，向轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難人員提供就業(yè)幫扶政策和就業(yè)崗位信息。相關(guān)求職人員也可以通過沈陽市人力資源服務(wù)與行政執(zhí)法中心網(wǎng)站（http://www.syhrsa.org.cn）、沈陽就業(yè)人才服務(wù)微信公眾號和“盛京好辦事APP”查詢就業(yè)信息。

33.問：疫情期間殘疾人、低保和低保邊緣戶靈活就業(yè)社保補貼能否及時發(fā)放？

答：2019年10月至12月份的殘疾人、低保和低保邊緣戶靈活就業(yè)社保補貼，不受疫情影響，將按時、保質(zhì)發(fā)放。咨詢電話：024-31401153

（三）創(chuàng)業(yè)服務(wù)

34.問：疫情期間，如何申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款？

答:疫情防疫期間，創(chuàng)業(yè)者可通過電話與各區(qū)縣（市）貸款工作負責人聯(lián)系，通過電話預約，申請辦理創(chuàng)業(yè)擔保貸款。

聯(lián)系電話：

沈河區(qū) 13898870527，13032440602

鐵西區(qū) 18640215851

和平區(qū) 13840099194，13940331911

大東區(qū) 18842440458，15840368277

皇姑區(qū) 13252813427

渾南區(qū) 18302409578

沈北新區(qū) 13516099088，15566222655

新民市 13889148791

法庫縣 13940469538，13889369922

遼中區(qū) 18304034345

蘇家屯區(qū) 13904048719

于洪區(qū) 13842076016

康平縣 13555774404
35.問：疫情期間，如何申請認定“創(chuàng)業(yè)帶頭人”?

答：申報創(chuàng)業(yè)帶頭人認定可待疫情平穩(wěn)后申請辦理，疫情期間申請認定“創(chuàng)業(yè)帶頭人”的創(chuàng)業(yè)者可通過電話預約的方式與企業(yè)注冊地人社局聯(lián)系，申請認定“創(chuàng)業(yè)帶頭人”，聯(lián)系人及電話如下：

和平區(qū)聯(lián)系人：李欣原聯(lián)系電話：13840099194

沈河區(qū)聯(lián)系人：于水平 聯(lián)系電話：13998344006

大東區(qū)聯(lián)系人：林少蓉 聯(lián)系電話：67983850

皇姑區(qū)聯(lián)系人：王爽 聯(lián)系電話：15940095930

鐵西區(qū)聯(lián)系人：李莉 聯(lián)系電話：25711219

渾南區(qū)聯(lián)系人：閻麗 聯(lián)系電話：15140127686

于洪區(qū)聯(lián)系人：李雪峰聯(lián)系電話：13842076016

沈北新區(qū)聯(lián)系人：王淼 聯(lián)系電話：88043266

蘇家屯區(qū)聯(lián)系人：曹霏 聯(lián)系電話：13840248366

遼中區(qū)聯(lián)系人：胡乃新聯(lián)系電話：18604933939

新民市聯(lián)系人：鄭雷 聯(lián)系電話：15940359412

法庫縣聯(lián)系人：趙谷丹 聯(lián)系電話：13898889019

康平縣聯(lián)系人：高慶陽聯(lián)系電話：13252888666
36.問:疫情期間如何辦理吸引人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)租房補貼？

答：申報租房補貼可待疫情平穩(wěn)后，6月末前辦理即可。目前辦理流程和材料無變化。各區(qū)縣（市）相關(guān)部門可進行電話咨詢和預約辦理，聯(lián)系電話如下：

和平區(qū)：024-31912275
沈河區(qū)：024-24855507
大東區(qū)：13889237834/13694123085
皇姑區(qū)：13342490719
鐵西區(qū)：024-25711356
鐵西經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)：13238862130
渾南區(qū)：024-23844089
沈北新區(qū)：024-88043266/18340485207
于洪區(qū)：13804219618/郵箱114888111@qq.com
蘇家屯區(qū)：024-89121280
康平縣：13252888666
遼中區(qū)：17609879407
法庫縣：13066644644/13909834190
新民市：13889385726

（四）流動黨委服務(wù)

37.問：疫情防控期間市人才市場黨委流動黨員如何繳納黨費？

答：流動黨員可通過手機下載招商銀行APP，在生活繳費→黨費中選擇沈陽人力市場黨委，輸入身份證號進行繳費，目前由于疫情影響，APP中賬單無法及時更新，黨員可暫時通過支付寶二維碼進行繳費，并將付款截圖以及個人信息發(fā)送給工作人員進行保存，繳費二維碼在沈陽人才市場黨委流動黨員QQ群中進行公布。咨詢電話：024-31407013。